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Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
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Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal o bonifico bancario. I prezzi potrebbero non includere le spese di spedizione. Il checkout verrà eseguito in euro (EUR) utilizzando il tasso di cambio aggiornato in quel
momento.
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I clienti al di fuori dell’UE potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che vengono addebitati una volta che il prodotto raggiunge il paese di destinazione. Tutti questi addebiti sono a carico del cliente. Alcopro non ha alcun controllo sui costi aggiuntivi in relazione allo sdoganamento. E’ possibile verificare con i funzionari doganali locali o l’ufficio postale per ulteriori informazioni sulle tasse / dazi all’importazione applicabili al proprio ordine online.
RESI
Per tutelare i nostri clienti e per rispettare le normative igieniche, Alcopro s.r.l. non accetta resi di prodotti igienizzanti.
Per quanto riguarda resi e cambi causati da prodotto danneggiato, non funzionante o sbagliato, la spedizione sarà a nostro carico ed il reso/sostituzione avverrà entro 5-7 giorni lavorativi seguenti al controllo qualità effettuato da parte nostra del prodotto reso.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, contattaci all’indirizzo info@alcopro.it
RECLAMI / MERCE DIFETTOSA
Se hai ricevuto un articolo difettoso, non funzionante o un prodotto sbagliato, ti verrà restituito semplicemente come descritto sopra. Se riteniamo che il tuo reclamo sia giustificato, ti invieremo un nuovo prodotto con spedizione gratuita. Se l’articolo è esaurito, rimborseremo il prezzo dell’articolo.
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LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, che non siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
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